Bis zum Verschicken der Bestellung ist es potenziell möglich, deine Bestellung anzupassen, allerdings hängen die genauen Bedingungen vom jeweiligen Einzelfall ab. Bitte kontaktiere uns über das Kontaktformular und wir tun unser Bestes, um deinen Anpassungswünschen nachzukommen und eine gute Lösung zu finden.

Wenn du ein Kundenkonto angelegt hast, kannst du deine Bestellungen nach der Anmeldung in deinem Konto einsehen. Falls kein Kundenkonto vorliegt, kannst du die Details aus deiner Bestellbestätigung entnehmen. 

In der Regel verschicken wir Bestellungen innerhalb von 1-4 Werktagen, zu besonderen Stoßzeiten wie zu Feiertagen oder bei Rabattaktionen können sich die Bearbeitungszeiten verlängern. Bei größeren Bearbeitungsstaus informieren wir dich per E-Mail, auf dieser Website oder auf den sozialen Medien.

Nach Erhalt deiner Bestellung hast du 14 Tage Zeit zu entscheiden, ob du die Artikel behalten möchtest. Falls du deine ganze Bestellung oder einzelne Artikel aus irgendwelchen Gründen zurückgeben möchtest, kontaktiere uns bitte über das Kontaktformular.

Weitere Details zum Vorgehen findest du unter unserer Return Policy.

Aktuell verschicken wir innerhalb Deutschlands, in alle europäischen Länder (EU und nicht-EU), die USA, Kanada, Australien und Neuseeland.

Ist dein Land nicht auf der Liste? Schreib uns gerne über das Kontaktformular und wir versuchen, eine Lösung zu finden.

Alle Bestellungen sind ab 50€ Bestellwert versandkostenfrei!

Für Bestellungen unter 50€ berechnen wir eine Standardrate für Versandkosten, unabhängig von den bestellten Artikeln. 

Versandkosten innerhalb Deutschlands: 2,99€

Versandkosten innerhalb der EU: 3,99€

Versandkosten im Non-EU Ausland: 4,99€

Da viele Faktoren außerhalb unserer Kontrolle die Versanddauer beeinflussen können, können wir nur eine durchschnittliche Schätzung zu Versandzeiten angeben.

Innerhalb Deutschlands: 1-3 Werktage.

Innerhalb Europas: 2-6 Werktage.

Weiteres Ausland: 5-14 Werktage.

Wir versenden mit DHL, weitere Versanddetails können der Unternehmenswebsite entnommen werden. 

Zum aktuellen Zeitpunkt bieten wir keine Expressversand-Option an.

Stellar Ella ist ein junges, frauengeführtes Kleinunternehmen mit Sitz in Norddeutschland und dem Ziel, alle möglichen Essentials anzubieten, die das Schüler- und Studentenleben fröhlicher, schaffbarer und besser organisiert machen. Von zusammenpassenden Schreibwaren bis zu einzigartigen, selbst designten Alltagsbegleitern bieten wir bezahlbare Ideen, deine alltäglichen Routinen fröhlicher zu gestalten - sodass du motiviert bleiben kannst auf dem Weg, deine Träume zu verwirklichen.

Mehr Infos zu den Ideen hinter Stellar Ella findest du auf unserer About Seite.

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